Αποστολές και Επιστροφές

Κανονισμός Αποστολών

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται από την εταιρεία σε διάστημα 1-2 ημερών, με την Γενική Ταχυδρομική. Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποστολή μιας παραγγελίας είναι να έχει πραγματοποιηθεί τηλεφωνική επιβεβαίωσή της από την εταιρεία. Τα μεταφορικά έξοδα της κάθε παραγγελίας είναι 2,90€ και η χρέωση της αντικαταβολής είναι 1€. Για αγορές προϊόντων 50€ και άνω, τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για τον πελάτη και η μόνη επιβάρυνσή του είναι η χρέωση της αντικαταβολής. Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής δεν είναι η αντικαταβολή , αλλά η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή η χρήση κάρτας Paypal, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με το 1€, παρα μόνο με τα μεταφορικά έξοδα αν το ποσό των αγορών είναι κάτω των 50€.

Παρακαλείσθε για τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση να συγκεντρώνετε τις παραγγελίες σας σε μια, ώστε να μην χρεωνέστε με επιπλέον έξοδα αποστολής.

Κανονισμός Αλλαγών/Επιστροφών

Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης χρειαστεί αλλαγή τότε η επιβάρυνση τόσο τη επιστροφής όσο και της επαναποστολής του δέματος είναι δική του. Η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο αφού έχει προηγηθεί ενημερωτικό τηλεφώνημα στην εταιρεία, εντός 5 ημερών από την παραλαβή του , και το αίτημα αυτό έχει εγκριθεί.

Για να γίνει δεκτή μια αλλαγή πρέπει από το προϊόν να μην έχει αφαιρεθεί η ετικέτα του και να μην έχει φορεθεί. Επίσης, αυτό πρέπει να συνοδεύεται με το νόμιμο παραστατικό αγοράς του. Δεν γίνοται αλλαγές στα αξεσουάρ (τσάντες, πορτοφόλια, κολιέ, κοσμήματα, γυαλιά, σκουλαρήκια κ.λ.π.) και σε μαγιό.

Η αποστολή του δέματος από τον πελάτη γίνεται μόνο με την Γενική Ταχυδρομική και σημειώνεται η χρέωση στον παραλήπτη, ώστε να ισχύσουν για αυτόν οι μειωμένες χρεώσεις. Η χρέωση της επιστροφής του δέματος είναι 2€ και η χρεωση της επαναποστολής του δέματος 2,90€. Αν η αποπληρωμή του ποσού γίνει με την μέθοδο της αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση της υπηρεσίας 1€, δηλαδή συνολικό κόστος μεταφορικών για αλλαγή 5,90€. Αν η αποπληρωμή του ποσού πραγματοποιηθεί με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση. Στην περίπτωση αυτή το συνολικό κόστος μεταφορικών αλλαγής ανέρχεται στα 4,90€.

Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποια ελαττωματικότητα, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με την εταιρεία, εντός 2 ημερών, και να την ενημερώσει για το πρόβλημα. Στη περίπτωση αυτή, η εταιρεία οφείλει να αντικαταστήσει το προϊόν. 

Σε καμία από τις παραπάνω περιπτώσεις δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.